Profiel instellen

Configureer jouw omgeving

In het gebruikersprofiel kan je allerlei dingen instellen. De belangrijkste zijn: de taal van jouw Omnidesk-omgeving, livechannel functionaliteit en views. Daarnaast kan je ook jouw activiteit zien in Omnidesk: welke tickets heb je recht bezocht.

Je komt in het gebruikersprofiel door bovenin-rechts van het scherm op je eigen username te klikken en dan naar Instellingen te gaan.

1) Selecteer de taal die je graag wilt gebruiken in Omnidesk:


2) Selecteer in het tabje "Views" de views die voor jou relevant zijn:


3) Indien jouw team gebruik gaat maken van livefunctionaliteit zoals telefonie of het pushen van tickets vanuit de views, controleer dan ook of alles in het kader van live kanalen goed staat: