Groepen beheren

Het beheren van de groepen binnen een Omnidesk omgeving

Last edit by Mark 10 months ago

Groepen kunnen we gebruiken om individuele users samen te voegen in een groep. Deze groepen kunnen we bijvoorbeeld gebruiken om tickets aan te assignen of om tickets in een view te filteren specifiek voor deze groep.

1. Ga in jouw Omnidesk omgeving naar het tandwiel in de linker kolom en hier kun je klikken op groups.
2. Klik op create group.
3. Vul een naam in en klik op create.
4. Ga naar Users in het administrator menu.
5. Je kunt vervolgens mensen in een group zetten door bij de user op edit te klikken en bij my groups de groep die je net aangemaakt hebt aan te klikken.