Statistics

Algemeen

Wat zijn de statistics en hoe werkt het

Last edit by Thomas 2 years ago

Widgets

Het aanmaken en configureren van widgets

Last edit by Thomas 2 years ago

Facts

Uitleg van de beschikbare facts

Last edit by Job a year ago

Skills

Skills

Het toewijzen van skills aan medewerkers

Last edit by Thomas 2 years ago

Traffic

Traffic

Live weergave van vraag en aanbod

Last edit by Thomas 2 years ago

User status

User status

Inzien van gebruiker statusgeschiedenis

Last edit by Thomas 2 years ago

Recordings

Recordings

Het inzien en beluisteren van gespreksopnamen

Last edit by Thomas 2 years ago

Reports

Reports

Het inzien van standaard rapportages

Last edit by Thomas 2 years ago

Broadcast

Broadcast

Verzend een bericht naar alle gebruikers

Last edit by Thomas 2 years ago

Batch

Batch

Het uitvoeren van acties op een groep tickets

Last edit by Thomas 2 years ago